Conditions Générales (CGU/CGV)

1. Conditions d'Utilisation

En accédant à ce site, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation, toutes les lois et réglementations applicables au Sénégal.

L'utilisation de nos services est réservée aux personnes majeures ou sous supervision parentale.

2. Produits et Commandes

Tous nos produits sont 100% naturels. Les descriptions et prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

• La commande est validée après réception du paiement.
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de rupture de stock.
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3. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Le paiement complet est exigé avant l'expédition de la commande (sauf option paiement à la livraison).

4. Livraison

Nous livrons dans tout le Sénégal. Les délais indicatifs sont :

• Dakar : 24h à 48h ouvrables.
• Régions : 48h à 72h ouvrables.
• Livraison internationale : sur devis spécifique.

5. Retours et Remboursements

Compte tenu de la nature périssable et hygiénique de nos produits (huiles, poudres, tisanes), les retours ne sont acceptés que si :

• Le produit reçu est incorrect ou endommagé à la livraison.
• L'emballage est encore scellé et intact.

Le délai de réclamation est de 48h après réception.

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